onderwerp Re: Hardware of software probleem? in Android TV

Hardware of software probleem?

frvanve17 — Fri, 20 Oct 2023 19:44:20 GMT

Onze Sony Bravia XR-50X92J van ruim een jaar heeft in toenemende mate last van "mozaïek/geblokt beeldruis of vervormd beeld"
(https://www.sony.nl/electronics/support/televisions-projectors-lcd-tvs-android-/xr-50x92j/articles/00032635).
We kijken TV van ZIGGO via de CI+ module van Quantis 1.3. Aanvankelijk dacht ik dat hee probleem in de aansluiting zat.
Een monteur van ZIGGO is langsgeweest en heeft aansluitdoos en kabel vernieuwd; zonder soelaas.
Fabrieksinstellingen hersteld; maar geen verschil.
De vervorming van het beeld is incidenteel maar redelijk frequent.
Wanneer de stroom van de televisie is geweest, duurt het even voordat de vervorming weer begint.
Zou het probleem ontstaan kunnen zijn door de firmware update naar versie 6.7283?

Is het een software euvel of is het de hardware?

(We hebben van SONY een link ontvangen naar een reparateur / service center.
Maar dat er garantie op de televisie zit, wil niet zeggen dat de reparatie kostenvrij is.)

Re: Hardware of software probleem?

roben008 — Sat, 21 Oct 2023 05:14:28 GMT

Treedt het probleem ook op als je de CI module verwijdert en naar de vrije zenders kijkt, dus bv NLD 1-2-3?

Re: Hardware of software probleem?

frvanve17 — Sat, 21 Oct 2023 09:51:33 GMT

Nee, inderdaad. Zonder module lijkt de storing niet op te treden.

Maar mag kan ik hieruit concluderen dat de Quantis 1.3 module een defect heeft of kan het een comptabiliteitsprobleem zijn?

In dat laatste geval: zou ik de Quantis 1.3 module dan misschien moeten omruilen voor de Smit CI+1.3?

Re: Hardware of software probleem?

frvanve17 — Sat, 21 Oct 2023 10:03:34 GMT

Of bestaat de mogelijkheid dat het gestoorde beeld zoals op de foto's door een beschadigde smartcard komt?

Re: Hardware of software probleem?

HereIsTom — Sat, 21 Oct 2023 10:17:21 GMT

Ik zou inderdaad de Smartcard even omruilen, dan weet je zeker of het aan de Smartcard ligt of de TV.

Wij hadden dit ook en met een nieuwe Smartcard was het opgelost.

De nieuwe kaart was een SmarDTV CI+ Module van Ziggo.

Re: Hardware of software probleem?

frvanve17 — Sat, 21 Oct 2023 12:18:10 GMT

Bedankt voor je suggestie. Ziggo gebeld om een nieuwe smartcard te vragen. Persoon dacht dat het niet aan de smartcard ligt, maar aan comptabiliteit. Onze Sony is een XR-50X92J en die komt niet op de comptabiliteitslijst van Ziggo voor. We hadden de TV online gekocht bij MediaMarkt waar in de omschrijving staat dat deze tv geschikt is voor Ci+ en een certificaat heeft van Ziggo.

Met een oudere module van smit / irdeto, met een verouderde smarrtcard, afkomstig van de tv in de slaapkamer, in de nieuwe sony geven npo 1, 2 en 3 blokkerig beeld. In onze oude televisie werkt die combinatie perfect.

Lang verhaal kort: ik krijg een next box mini toegestuurd tegen dezelfde abonnementskosten. Hiedoor wordt het probleem van comptabiliteit en/of defecte module c.q. smartcard omzeild.

Re: Hardware of software probleem?

HereIsTom — Sat, 21 Oct 2023 14:48:46 GMT

Helaas snappen ze er dus nog steeds niks van bij Ziggo. Bij ons kwamen ze toen met hetzelfde verhaal dat de TV niet geschikt zou zijn, na lang aandringen hebben ze toe die nieuwste SmarDTV kaart toegestuurd en werkte het wel prima.
Maar goed als jij tevreden bent met weer een extra kastje en kabels is het ook goed.

Re: Hardware of software probleem?

frvanve17 — Sat, 21 Oct 2023 15:19:05 GMT

Ik ben zeker niet tevreden met een extra kastje en afstandsbediening! En al helemaal niet met de extra abonnementskosten volgend jaar (gok ik). Probleem met de SmarDTV kaart, voor mij, is dat die alleen werkt in UPC gebied; ik zit in stokoud ZIGGO gebied.

Ik heb wel zojuist een humax 5300 decoder uit de kelder gehaald die nog werkt. Televisie werkt zonder storing tot nu toe. Teletekst ziet er lelijk uit en je hebt twee remotes.

Denk erover om een smit module bij BCC te bestellen met korting; misschien werkt die ook nog een jaar storingvrij.

Ik zal aan ziggo vragen of ik het abonnement weer kan omzetten naar hoe het was.

Re: Hardware of software probleem?

HereIsTom — Sat, 21 Oct 2023 18:05:56 GMT

Hier kun je nieuwste 1.4 module bestellen:

https://www.cardwriter.nl/ziggo-ci-module-interactief-quantis.html

Re: Hardware of software probleem?

frvanve17 — Sat, 21 Oct 2023 18:31:23 GMT

Enorm bedankt voor het meedenken en de tip. Zojuist mijn huidige Quantis module nog eens geïnspecteerd

en helaas heb ik die zwarte al, dus 1.4.

Balen.

Re: Hardware of software probleem?

roben008 — Sun, 22 Oct 2023 04:48:31 GMT

Ik denk toch aan een defect in kaart of module, kun je die niet even van iemand lenen om dat te controleren?

Re: Hardware of software probleem?

frvanve17 — Sun, 22 Oct 2023 10:34:32 GMT

Ik heb het gecontroleerd. Zonder module en smartcard is de scrambling nagenoeg weg als ik de tv direct aansluit op de kabel.

Zet ik er een humax decoder tussen met de smartcard daarin, geen probleem. Goede kwaliteit.

Maar... zet ik de decoder uit (kijken via tussenlus coaxkabel in decoder, decoder kabel uit naar TV) dan stoort het beeld opnieuw.

Volgens mij is het of comptabiliteit sony - ziggo signaal of storing in TV (of firmware?)

Ik wil volgende week proberen via telefoonnummer van sony meer inzicht te krijgen.

Re: Hardware of software probleem?

HereIsTom — Sun, 22 Oct 2023 10:38:21 GMT

Ik neem aan dat je de kaart in de Humax hebt gestopt en niet de CI+ Module?

Re: Hardware of software probleem?

frvanve17 — Sun, 22 Oct 2023 11:35:46 GMT

Ik zou bijna lol schrijven. Dat zou behoorlijk proppen worden.

Re: Hardware of software probleem?

HereIsTom — Sun, 22 Oct 2023 11:40:12 GMT

Ik bedoel dus dan je dan niet weet of de CI+ Module wel goed is.

Re: Hardware of software probleem?

frvanve17 — Sun, 22 Oct 2023 12:57:38 GMT

Nee, dat klopt. De smartcard zal goed zijn, die wordt door de humax zonder issue geaccepteerd. Op dit moment heb ik smartcard en module weer in de tv gedaan. De Tv was een dag van de stroom af. Over de module: ik kreeg lichte storing zonder module, via de humax, op de vrije zenders, met de coaxkabel direct naar de humax en van de humax naar de tv.

Re: Hardware of software probleem?

frvanve17 — Sun, 22 Oct 2023 19:41:17 GMT

Na een testdag neig ik naar jouw oplossing: de module heeft een defect, of de modulehouder aan de achterzijde tv mankeert wat (contactpunten?). Zonde dat ik de module niet kan testen op mijn oudere sony tv. Hij herkent de module wel maar gebruikt die niet (weergave vrije kanalen, geen gecodeerde).

Als de televisie wat langer van de stroom geweest is, duurt het langer voor het beeld gaat "scramblen".

Het signaal van ziggo blijkt zonder tussenkomst module prima.

Of de XR-50X92J is dus domweg niet geschikt voor Ci+ weergave bij ziggo. Blijft een bizar idee dat de combinatie van module en tv een jaar lang goed werkt en dan ineens niet langer compatible is. Ik zou ziggo er bijna van verdenken dat ze sony gebruikers aan hogere abonnementskosten willen helpen.

Re: Hardware of software probleem?

thebrave1122 — Mon, 23 Oct 2023 08:57:52 GMT

Ga niet zoals ik moeilijk doen om via ziggo extra ci+ modules te huren, want je krijgt ook nog eens de zelfde, een 1.3 maar dan van @smit die ik er ook al in had zitten. Dit probleem komt zeer regelmatig voor helaas, en is alleen te verhelpen door hem te laten repareren door Sony. Dit heb ik ook laten doen, en was volledig onder garantie! Zie ook: https://community.sony.nl/t5/android-tv/blokkering-beeld-op-kd-55x81j-na-laatste-firmware-update-via-ci/td-p/3913858

Re: Hardware of software probleem?

frvanve17 — Mon, 23 Oct 2023 13:14:34 GMT

Wat een hoopgevend bericht, dank je.! Ik was gisteravond al tot de conclusie gekomen dat de ci+ module stroringvrij werkt op nijn oude sony. Bleven over: comptabiliteit met het ziggosignaal, firmware issue sony of hardware sony.

Klopt het dat jouw TV de kd-55x81j is?

Bij mij ontstond het blokkerige / scrambled beeld na de laatste firmware update v. 6.7283. Zonder module is het beeld storingvrij.

Ik heb het pakket van ziggo met next mini inmiddels geretourneerd. (Had nog een oude humax decoder staan.)

Dat de reparatie onder de garantie valt verbaast me, omdat ik dacht dat het ophalen en terugbrengen van de televisie plusminus €79 kostte en dat daarna de meter liep (zoiets van €17 per kwartier in reparatie).

Re: Hardware of software probleem?

frvanve17 — Mon, 23 Oct 2023 13:45:37 GMT

Ik heb zojuist je hele draad teruggelezen. Ik had geen idee dat er een monteur aan huis komt.

De blokkerigheid / het gescramble van mijn model is incidenteel. in die zin: je moet wachten tot het begint.

Soms wel 20 minuten. Wel heb ik zelf wel foto's genomen van het probleem (zoals je hierboven ziet.)

En inderdaad: bij bewegende beelden (voetbalwedstrijden) is het vaak goed mis.

En vreemd genoeg ook: wanneer gezichten van mensen in beeld komen (inzoomen, schakelen van een naar ander).