sujet Re : Netflix dans Téléviseurs

Netflix

robertdm — Mon, 15 Sep 2014 08:07:55 GMT

Bonjours à tous.

Ce matin Netflix est arrivé

J'ai 2 TV connectés KDL-24EX320 et KDL-40HX750

J'ai bien Netflix sur le 40' mais pas sur 24'

Pourqouoi ?

Merci

Re : Netflix

EnTMod — Mon, 15 Sep 2014 16:50:42 GMT

Cher Robertdm, ça on aimerait bien savoir! J'ai un KLD-40EX720. Après recherche, je ne trouve pas l'icone Netflix (il semblerait donc que les EX720 ne l'ai pas pour l'instant). Après appel à Sony France, les opérateurs n'ont pas pu me répondre (l'une des raisons est qu'il ne savait pas ce qu'était Netflix, une autre est qu'il semblait ne pas bien (voir du tout) maîtrisé les appareils Sony et les menus). Sony pourrait-il nous informer à ce sujet? Si quelqu'un à des infos! N'hésitez pas!

Re : Netflix

SimonPierreB — Mon, 15 Sep 2014 18:52:13 GMT

Même problème pour moi sur un KDL-55EX720, je n'arrive pas à trouver comment installer l'appli sur mon téléviseur. Je veux croire que le problème se situe entre l'écran de télé et la chaise, car si on regarde ici la communication de sony ils sont bien au courant que netflix existe ! 🙂 http://community.sony.fr/t5/blog-l-actualite-sony/netflix-arrive-sur-les-tv-sony/ba-p/1758653 Pour infos je viens de leur envoyer un mail pour demander le mod opératoire car au bout de deux heures de recherches j'abandonne.

Re : Netflix

doudouille92 — Tue, 16 Sep 2014 10:04:28 GMT

Même problème avec ma 46HX800, mais que fait Sony ?? 😞

Re : Netflix

EnTMod — Tue, 16 Sep 2014 14:18:25 GMT

Pas grand chose apparement! Pas de nouvelles de mon côté!

Re : Netflix

Laetitia_A — Tue, 16 Sep 2014 14:40:26 GMT

Bonjour à vous deux,

Les premières choses à vérifier sont :

Verifier si votre TV est bien connectée à internet
Si votre TV ne s’est pas mise à jour automatiquement, aller dans le menu / paramètre /réseaux et cliquer sur « actualiser le contenu internet ».

Tenez-nous au courant,

Laetitia_A

Re : Netflix

robertdm — Tue, 16 Sep 2014 15:22:12 GMT

je vous remercie de votre réponse mais c'est pas ça dut out

mes deux tv sont à jour ,ça je le fait régulierement . et d'ailleurs étant connectés ,le système aussi , dès l'allumage un message nous informe d'une mise à jour

Je vous informe aussi ,que ce n'est n'est pas la seule inégalité , j'en avais ,d'ailleurs déjà parlé sur ce forum

dans contenu internet j'ai 39 appilcations sur le 40' , 27 seulement dans 24'

si vous avez une explication...

Merci encore .

Re : Netflix

ipefix — Tue, 16 Sep 2014 16:05:38 GMT

@ doudouille :

D'après ce qu'on peut lire, ici par exemple, seuls les modèles à partir de 2012 reçoivent Netflix. Or les hx800 datent de 2010.

J'espère me tromper ...

Re : Netflix

Laetitia_A — Tue, 16 Sep 2014 16:06:28 GMT

Oui en effet, les TV doivent êtes récentes (2012).

Re : Netflix

SimonPierreB — Tue, 16 Sep 2014 16:53:39 GMT

@Laetitia_AMerci au moins quelqu'un qui donne un coup de main.
J'ai envoyé un mail a sony pour demander la procédure pour installer l'appli netflix pour infos voici la magnifique réponse :

Bonjour,
Suite à votre mail concernant le service Netflix de votre KDL-55EX720, je vous invite à vérifier la compatibilité de Netflix directement avec le support technique du service concerné.
Si des informations complémentaires vous sont nécessaires, l'équipe de Sony France est à votre disposition au 01 55 90 34 34 du Lundi au Vendredi de 9h à 18h.
A très Bientôt,
Votre conseillère, Pakinam Kamal
Sony France - Service consommateurs

On voit que le service consommateurs maitrise parfaitement la notion de satisfaction client ! Bref.
J'ai fait la mise à jour comme tu conseillais, ça n'a rien changé je pense que j'avais déjà les derniers contenus. De mon coté j'ai pour info un KDL-55EX720. Ce modéle est sorti mi-Mars 2011, acheté en novembre 2011.
Ceci veut donc dire que pas de netflix possible sur ce modéle ? 😮
Aucune solution de contournement ?

Re : Netflix

EnTMod — Tue, 16 Sep 2014 17:43:48 GMT

Merci bien de nous répondre. TV connectée en filaire à Internet et mise à jour hier. Modèle acheté en 2012 (après, je ne saurai dire de quel série /année).

Re : Netflix

EnTMod — Tue, 16 Sep 2014 17:47:58 GMT

J'en ai 27 pour ma part aussi ! (Pas bon signe apparemment)!

Re : Netflix

SimonPierreB — Tue, 16 Sep 2014 17:50:56 GMT

Si ca peut aider le service client netflix qui lui tente de trouver une réponse m'a donné le lien suivant :
https://help.netflix.com/fr/node/1020
Vois si tu trouves ton modéle de tv dedans déjà c'est peut etre un début de réponse.

Re : Netflix

EnTMod — Tue, 16 Sep 2014 18:24:48 GMT

Merci bien ! Très bien ce lien ! Voilà des gens qui gère ! Mon modèle n'est pas dedans :(. J'espère que cette liste est non exhaustive ! Un TV acheté en 2012! Je prends note Sony !

Re : Netflix

robertdm — Fri, 22 May 2020 09:00:04 GMT

ok . merci à tous

pour 24' je l"ai acheté le 26/12/2011 c'est ***

mais je suppose que ça doit être ,surtout, le modèle qui compte

Re: Netflix

Kimberley63 — Thu, 21 May 2020 20:36:56 GMT

Bonjour,

Comment avez vous réussi à télécharger netflix sur votre KDL-40HX750? Merci d’avance

Re: Netflix

Salah_86 — Fri, 22 May 2020 14:18:20 GMT

Bonjour Kimberley63,

Le KDL-40HX750 n'est pas Android, il n'est donc pas possible d'y installer des applications.

Pour contourner le problème, vous pouvez connecter une Box Android à l'aide d'un cable HDMI.

Cordialement,

SH.