sujet Image noir mais présence de son dans Téléviseurs

Image noir mais présence de son

Will21b — Sun, 05 May 2024 13:39:01 GMT

Bonjour à tous,

j’ai une télévision Sony KD-55AG8.
Ça faisait 1 an que je ne l’avais pas utilisé.
je viens de la rebrancher et l’image ne s’affiche pas pourtant elle a bien l’air de fonctionner car il y a du bruit quand je navigue avec la télécommande.
Et par moment l’image réapparaît une fraction de seconde.

La télévision n’a subit aucune chute.

Avez-vous une idée ?

merci à tous par avance.

Re: Image noir mais présence de son

MARCELUS77 — Sun, 05 May 2024 13:48:03 GMT

Bonjour;Will21b

Peut être besoin d'une mise a jour ? Voir une réinitialisation?

Cordialement

Re: Image noir mais présence de son

Will21b — Sun, 05 May 2024 13:53:09 GMT

Bonjour MARCELUS77

Merci pour votre réponse.

comment dois je faire sachant que je ne vois rien ?

Re: Image noir mais présence de son

MARCELUS77 — Sun, 05 May 2024 13:59:12 GMT

Pour la mise a jour c'est ici

Pour la réinitialisation voir ceci

Re: Image noir mais présence de son

Will21b — Sun, 05 May 2024 14:34:06 GMT

Alors j’ai essayé la procédure de redémarrage mais ça n’a rien fait.
et pour le reste je ne peux le faire car il y a rien d’affiche à l’écran. C’est un écran noir

Re: Image noir mais présence de son

MARCELUS77 — Sun, 05 May 2024 15:46:54 GMT

C’est un écran noir Avec la clé usb ??

Re: Image noir mais présence de son

leleonb — Sun, 05 May 2024 16:00:32 GMT

ce lien vous dit comment réinitialiser et particulièrement avec le ou les boutons sur le côté du téléviseur

https://www.sony.fr/electronics/support/televisions-projectors-oled-tvs-android-/kd-55ag8/articles/00274122#Manual%20factory%20data%20reset

Re: Image noir mais présence de son

leleonb — Sun, 05 May 2024 16:11:42 GMT

je précise que votre modèle a trois boutons situés au dos

Débranchez le cordon d'alimentation du téléviseur de la prise électrique.
Appuyez et maintenez enfoncés simultanément les boutons Alimentation

et Diminution du volume

(-) sur le téléviseur (et non sur la télécommande), puis branchez à nouveau le cordon d'alimentation (tout en maintenant les boutons enfoncés).
Maintenez les boutons enfoncés jusqu'à ce qu'un voyant LED vert apparaisse à côté du logo Sony sur la face avant du téléviseur. Le voyant LED devient vert au bout de 10 à 30 secondes environ.
Relâchez les boutons une fois que le témoin LED vert s'affiche. Si le voyant LED blanc ne devient pas vert au bout de 30 secondes, recommencez la procédure à partir de l'étape 1.
Patientez quelques minutes, le temps que le processus de restauration de la configuration d'usine se termine. Le téléviseur redémarre deux fois et, ensuite, l'écran d'accueil s'affiche. Lorsque la procédure de restauration de la configuration d'usine est terminée, votre téléviseur commence la configuration initiale.

Re: Image noir mais présence de son

Will21b — Sun, 05 May 2024 16:28:59 GMT

Bonjour à tous,

j’ai bien réinitialiser la télévision comme la procédure. Mais rien y fait….

les images continue de sauter.
dommage que je ne puisse pas mettre de vidéo se serait bien plus parlant.

j’ai quand même pris une photo des cartes si jamais il y a quelques choses que je peux vérifier.
on dirait presque comme un faux contact

Re: Image noir mais présence de son

David.95 — Mon, 06 May 2024 12:36:36 GMT

Bonjour,

Je pense qu'il faut contacter SAV Sony. Veuillez vérifier le lien suivant : https://bit.ly/2oCYGVR

Cordialement,

DAV