sujet Re: Ligne bleue sur TV 4K KD-55XE7096 de 2018 dans Téléviseurs

Ligne bleue sur TV 4K KD-55XE7096 de 2018

Jeremy83500 — Wed, 13 May 2020 18:17:51 GMT

Bonjour,

Depuis plusieurs jours, mon téléviseur à une ligne bleue verticale, voir photo.
J’ai tenté toute les manipulations (extinction, RAZ,...) en vain.
Mon téléviseur a 2 ans et 3 mois donc hors garantie.
Sony me propose un échange standard à mes frais bien sûr, ce que je trouve inadmissible.
Quelqu’un a déjà eu ce problème ?

Bien

cordialement.
Jeremy

Re: Ligne bleue sur TV 4K KD-55XE7096 de 2018

romcys — Wed, 13 May 2020 20:40:39 GMT

Bonjour Jeremy,

Et oui j'ai eu le meme probleme 11 mois apres mon achat...

Entre Janvier 2018 et Decembre 2018 ... 2 lignes comme la votre...

Darty encore sous garantie a fait l'échange car trop Couteux pour réparer...

Mais hier, une ligne similaire est apparu.. Horizontalement , et flou en dessous de la ligne.

Soit la 2 eme tv hs apres 16 mois...

Donc 2 tv Hs en 27 mois... Je ne sais plus quoi pensé de cela...

Bon courage à vous..

Re: Ligne bleue sur TV 4K KD-55XE7096 de 2018

Jeremy83500 — Fri, 29 May 2020 11:41:52 GMT

Bonjour,

merci pour votre retour.
je suis désolé pour vous.
Sony fait vraiment la sourde oreille pour des télévisions soit disant haut de gamme...

je vais malheureusement changer de crémerie ...

Re: Ligne bleue sur TV 4K KD-55XE7096 de 2018

romcys — Sat, 30 May 2020 06:09:00 GMT

Et oui, après échange avec le service réclamation, j'ai reçu une offre
commerciale de 70€ pour faire les réparations via le revendeur.. ou achat
sony.
Soit 9% du prix d'achat pour une tv de 15 mois...

Très insatisfait, je change également de cremerie !

Re: Ligne bleue sur TV 4K KD-55XE7096 de 2018

bernardd59 — Fri, 07 Aug 2020 14:09:56 GMT

Bonjour, sur un KD49XD8305 de novembre 2016 (un bon 1000€ à l'époque chez Darty), j'ai exactement le même phénomène au même endroit, sur fond noir la ligne vire au rouge...et sur fond clair elle vire au bleu ou au vert. Ceci depuis début mars, c'est passé quelques jours puis c'est revenu. L'assistance en ligne m'a fait faire tous les tests sans succès. J'ai laissé tombé avec le confinement et les vacances mais il va bien falloir faire quelque chose. J'ai un réparateur agréé pas trop loin mais Sony me conseillait d'aller plutôt chez Darty. Je crains qu'ils ne me propose l'échange à mes frais mais ce modèle n'existe plus. Quelqu'un a t'il une idée du prix de la réparation?

Re: Ligne bleue sur TV 4K KD-55XE7096 de 2018

YouTIBO — Tue, 30 Mar 2021 08:41:29 GMT

Bonjour à tous
J'ai exactement le même problème qui est apparue le 26/03/2021, sur une télé achetée neuve en au mois de juin en 2018. Donc plus de garantie

Re: Ligne bleue sur TV 4K KD-55XE7096 de 2018

romcys — Tue, 30 Mar 2021 10:26:43 GMT

Et oui.. il propose un chèque de 75€... Super . Donc malheureusement je
vais débuter la mauvaise pub pour l'enseigne...

Re: Ligne bleue sur TV 4K KD-55XE7096 de 2018

Jeremy83500 — Tue, 30 Mar 2021 11:01:06 GMT

Salut,

Il ne m’ont jamais rien proposé en tout cas !

Astuce temporaire : laissez la TV en marche sans source, écran noir donc mais allumée.

Chez moi ca régle le problème

Re: Ligne bleue sur TV 4K KD-55XE7096 de 2018

FabioFettuccini — Sun, 16 Jun 2024 20:40:08 GMT

Bonjour, j'ai ce prb (voir photo). Auriez vous une idée de la cause? Merci

Re: Ligne bleue sur TV 4K KD-55XE7096 de 2018

David.95 — Sun, 23 Jun 2024 07:50:17 GMT

Bonjour, le mieux est de contacter le support Sony : https://bit.ly/2oCYGVR Cdlt, DAV