tema Re: Mi cuenta de google no se detecta en mi Sony Bravia en Televisores

Mi cuenta de google no se detecta en mi Sony Bravia

Oscar_Bravia7 — Wed, 18 Dec 2019 08:22:43 GMT

Buenos días

Ayer realicé un reseteo a mi Smart TV Sony Bravia, hasta aquí todo correcto y bien. El problema lo tengo es cuando intento agregar mi cuenta Google donde me pide mi dirección de correo y contraseña. Pruebo una y más veces con la dirección de cuenta y contraseña y una y otra vez no me detecta la cuenta. Lo he probado con 3 cuentas de google diferente y nada. Es un caso raro ya que yo entro cada día con la misma cuenta con la misma contraseña en otros dipositivos y no tengo ningún tipo de problema. Sabéis a que puede ser debido? Muchas gracias;)

Re: Mi cuenta de google no se detecta en mi Sony Bravia

Alba_G — Wed, 18 Dec 2019 10:40:02 GMT

Hola Oscar,

¿Qué modelo de BRAVIA es?

Alba

Re: Mi cuenta de google no se detecta en mi Sony Bravia

Oscar_Bravia7 — Wed, 18 Dec 2019 14:08:07 GMT

Mucho gusto de Saludarte Alba_G

Mi modelo de BRAVIA es: Bravia 4k 2015 version 5.0.2

Muchas gracias!

Re: Mi cuenta de google no se detecta en mi Sony Bravia

joselgr03 — Wed, 18 Dec 2019 19:44:20 GMT

Sony saco 12 modelos distintos en 2015.

¿Que modelo en concreto es?

Re: Mi cuenta de google no se detecta en mi Sony Bravia

Oscar_Bravia7 — Wed, 18 Dec 2019 19:57:02 GMT

Hola Jose

El modelo es : KD-43X8308C

Version software: PKG2.209.0010EUB

Mil gracias!

Re: Mi cuenta de google no se detecta en mi Sony Bravia

joselgr03 — Wed, 18 Dec 2019 20:16:36 GMT

¿ Has intentado actualizar a la versión 5.435 que entre otras muchas mejoras permite vincular varias cuentas de Google a ver si solventa el problema?

https://www.sony.es/electronics/support/televisions-projectors-lcd-tvs-android-/kd-43x8308c/downloads/00016209

Re: Mi cuenta de google no se detecta en mi Sony Bravia

Oscar_Bravia7 — Wed, 18 Dec 2019 21:12:36 GMT

Me reporta un mensaje de error que no me deja descargar el software, (error 2123) es como si no dejara descargar la actualización.

Así que tampoco tengo muchas alternativas.

Muchas gracias por todo !

Re: Mi cuenta de google no se detecta en mi Sony Bravia

Laura__15 — Thu, 19 Dec 2019 07:25:16 GMT

Hola Oscar_Bravia7,

¿Cómo lo has intentado actualizar? ¿Esto fue mediante USB?

Saludos,

Laura

Re: Mi cuenta de google no se detecta en mi Sony Bravia

Oscar_Bravia7 — Thu, 19 Dec 2019 08:36:24 GMT

Hola Laura,

No, no fué mediante UsB. Una vez realizado el reset a mi TV que me solicitaba la cuenta de Google para instalar la Play Store para poder descargarme las apps etc... A partir de ahí no identificaba la cuenta con la contraseña.....lo he intentado mil y una con 3 cuentas distintas y nada... es raro porque los correos de inicio de cuenta en otros dispositivo (TV) me llegan a mi correo. Así que no te sabría decir mucho más...

Muchas gracias por tu tiempo!

OScar

Re: Mi cuenta de google no se detecta en mi Sony Bravia

Laura__15 — Tue, 24 Dec 2019 15:10:39 GMT

Hola Oscar_Bravia7,

Intenta descargar la actualización de Software en tu televisor siguiendo los pasos en este enlace: https://bit.ly/395sPUF. ¡Espero que no te dé ningún error!

Saludos,

Laura