tema KD-55XE8596 SE BLOQUEA en Televisores

KD-55XE8596 SE BLOQUEA

pedrou1972 — Fri, 06 Sep 2019 10:06:44 GMT

buenos dias a ver si me podriaisayudar, tengo una tele KD-55XE8596 y desde hace varios meses tengo problemas al encenderla pues se me queda en negra la pantalla y como bloqueada, tengo que pulsar el botón de encendido de la televisión para que se vuelva a reiniciar .

también me ocurre al cambiar de canal se queda la pantalla en negra.

muchas gracias por la ayuda

Re: KD-55XE8596 SE BLOQUEA

HAL9000z — Fri, 06 Sep 2019 10:40:15 GMT

Has probado a restaurar el tv a valores de fábrica? Al ser un modelo con
varios años, sería recomendable un formateo del sistema operativo...

Re: KD-55XE8596 SE BLOQUEA

joselgr03 — Sat, 07 Sep 2019 05:31:50 GMT

https://www.sony.es/electronics/support/articles/00114541

Re: KD-55XE8596 SE BLOQUEA

fjaviergj — Sat, 07 Sep 2019 08:49:02 GMT

Hola,

Asegúrate de tener instalada la última versión de firmware disponible en tu caso las 6.6520. En caso de ser otra, puedes descargarla e instalarla siguiendo los pasos que vienen en este enlace:

https://www.sony.es/electronics/support/lcd-tvs-android-xe85xx_x85xxe-series/kd-55xe8596/downloads/00016210

Tanto si tienes que actualizar como si no, como último paso realiza un restablecimiento del televisor a valores de fabrica. Te vs a Ajustes, después a Almacenamiento y Restablecimiento, y por último pulsas en Restablecimiento de valores de fabrica.

Saludos.

Re: KD-55XE8596 SE BLOQUEA

pedrou1972 — Sat, 07 Sep 2019 22:03:49 GMT

gracias a todo probare a ver que tal

Re: KD-55XE8596 SE BLOQUEA

pedrou1972 — Sat, 07 Sep 2019 22:22:10 GMT

gracias por la ayuda pero no funciona el boton de descargas ,lo pulso y no me descarga

Re: KD-55XE8596 SE BLOQUEA

Sofia-A6000 — Tue, 10 Sep 2019 14:50:37 GMT

Hola pedrou1972,

Intenta usar el navegador de ¨Google Chrome¨ o ¨Firefox¨ porque puede que el contenido de la página no se vea correctamente con el navegador ¨Internet Explorer ¨.

Saludos,

Sofía

Re: KD-55XE8596 SE BLOQUEA

fjaviergj — Thu, 19 Sep 2019 09:44:12 GMT

La primera vez en mi vida que veo que la solución a un problema con un TV no sea lo que te han propuesto que hagas, sino que uses otro navegador para descargar una actualización (que era realmente la solución).