onderwerp Re: VGN-AR21S met windows Media Center Edition 2005 in PC's & Accessoires

VGN-AR21S met windows Media Center Edition 2005

pierredejonck@ak64 — Mon, 29 Jun 2009 11:07:48 GMT

Hi, een vraagje waarschijnlijk al wat te laat ???

Schokkende weergave beeld en geluid bij afspelen van blu-ray disc met win DVD for Vaio.
video DVD gaat perfect, update software ok.
Heb Corel DVD Utimate geinstalleerd en hier ook hetzelfde probleem, heb dit niet eerder kunnen ontdekken daar ik nog geen Blu-ray DVD had aangeschaft.
hebben hier ook VAIO clubleden problemen met, en eventueel opgelost ??

pierre

Re: VGN-AR21S met windows Media Center Edition 2005

gorecki1 — Tue, 30 Jun 2009 04:14:00 GMT

Hallo Pierre,

heb je tijdens het afspelen van je BluRay schijfje nog andere programma's open staan (of in de achtergrond draaien)?

Gorecki

Re: VGN-AR21S met windows Media Center Edition 2005

pierredejonck@ak64 — Tue, 30 Jun 2009 05:29:41 GMT

Beste

Nee, volgens mij alleen maar het antivirus programma van Norten,en SonicStage Audio filter.
De voeding is op netstroom, dus ook geen reden voor de slechte werking, en wat opvalt, de laptop word schijnbaar niet erg belast want het lampje van de werking van de processor light niet abnormaal meer op dan bij gewone werking.
Voor de rest werkt deze laptop nog altijd prachtig na al enkele jaartjes trouwe dienst .....

dank je voor de snelle reactie
mvg
Pierre

Re: VGN-AR21S met windows Media Center Edition 2005

gorecki1 — Tue, 30 Jun 2009 18:28:26 GMT

Hi Pierre,

spelen normale DVD-films zonder problemen/haperingen met dezelfde software?

Ik vermoed dat je maar 1 BluRay film hebt om dit te testen... probeer misschien even een andere BluRay te lenen om die even ook te testen, kwestie van zeker te zijn dat het niet aan het schijfje zelf ligt.

Probeer desnoods ook even van je Norton uit te schakelen en je computer niet op het internet te connecteren tijdens de test.

Gorecki

Re: VGN-AR21S met windows Media Center Edition 2005

pierredejonck@ak64 — Tue, 30 Jun 2009 21:02:28 GMT

Beste Gorecki

laptop volledig van alle programma's en virusscanner die geinstalleerd zijn uitgezet,

inderdaad worden niet alle blu ray disc op dezelfde manier weergegeven, sommige BR disc haperen zowel in beeld als geluid, andere dan weer meer in de geluidsweergave, maar er blijft toch nog altijd een hapering in de weergave ( geluid is niet altijd syncroon met beeld)

zelf de omschakeling van de taal op de BR disc veranderd hier niets aan.

de weergave van de gewone DVD's is perfect

mvg
Pierre

Re: VGN-AR21S met windows Media Center Edition 2005

pierredejonck@ak64 — Wed, 19 Aug 2009 14:00:36 GMT

De reden van slechte weergave bij blue ray disc is opgelost door laptop te laten herstellen

Toestel is amper 2,5 jaar en moederbord en blue ray drive moeten reeds vervangen worden voor maar liefst 878,22 euro, (inclusief btw)

Van een commerciele oplossing hebben bij sony waarschijnlijk nog nooit gehoord !!!!!

Voor mij nooit geen vaio meer

een teleurgestelde vaio gebruiker

Pierre

Re: VGN-AR21S met windows Media Center Edition 2005

meubelroof — Wed, 19 Aug 2009 14:13:59 GMT

Dat is toevallig, precies hetzelfde bedrag als dat sony mij in rekening wilde brengen voor het vervangen van het scherm van mijn 4 maanden oude fw21m.

Je zou haast denken dat 878,22 een bedrag is voor de reparaties die men niet wil of kan uitvoeren. Een afschrikprijs dus. Met reeele kosten heeft het in ieder geval niets meer te maken.

Re: VGN-AR21S met windows Media Center Edition 2005

pierredejonck@ak64 — Fri, 21 Aug 2009 21:47:45 GMT

vreemd,of eerder toevallig,

maar stel wel vast dat de "klant" er een financiele kater aan over houd en niet sony

Re: VGN-AR21S met windows Media Center Edition 2005

pierredejonck@ak64 — Tue, 25 Aug 2009 10:15:00 GMT

Laptop gisteren onaangekondigd terug uit herstelling aangeboden, gelukkig dat er iemand thuis was.

Maar wat stel ik vast,

het besturingssysteem (windows XP) is in het engels geinstalleerd, dus met mijn oude recovery disc gaat de herinstallatie niet meer, want het moederbord en videokaart zijn vervangen.

Ook heeft men een nieuwe DVD/BLURAY drive geinstalleerd voor de schokkende weergave bij blu-ray disc te verhelpen,

Ook dat was een foute diagnose, want bij weergave van een blu-ray disc is het probleem er nog steeds.

Ik vraag mij dan af of er een degelijke nacontrole gebeurd, na een herstelling van een fout die door de klant is gemeld.(toch 878,22 euro moeten betalen)

Heb Vaio link terug gecontacteerd, komen de laptop morgen terug ophalen, om besturings systeem terug in het nederlands te zetten, en zullen de VAIO uitvoerig testen op het probleem met de blu-ray disc weergave op te lossen.

Ben benieuwd ????

verdere info volgende week misschien

Pierre

Re: VGN-AR21S met windows Media Center Edition 2005

pierredejonck@ak64 — Tue, 01 Sep 2009 07:05:26 GMT

Laptop gisteren weerom onaangekondigd terug uit herstelling aangeboden, gelukkig dat er weerom iemand thuis was,

besturingssysteem staat nu in het nederlands, maar de weergave van blu-ray disc is nog altijd niet opgelost, word er een beetje moedeloos van, ze hebben mij bij de hersteldienst van sony een nieuwe blu-ray/dvd drive aangesmeerd om dit probleem op te lossen, waarschijnlijk was de vorige dvd drive ook niet stuk.
En de klant kan maar betalen voor de ondeskundige diagnose van een team knoeiers die voor vaio de herstellingen uitvoerd.
Voor mij nooit meer sony
Pierre

Re: VGN-AR21S met windows Media Center Edition 2005

meubelroof — Tue, 01 Sep 2009 11:23:21 GMT

Dat is lekker, de reparatie was op zijn zachts gezegd al wat duur en dan is het probleem ook nog niet opgelost. Dan betaal je dus 878,22 voor niets. Aan de vervangen onderdelen lag het dus niet.

Elk zichzelf respecterend bedrijf zou in zulke gevallen een fatsoenlijke oplossing treffen met de klant. Sony klaarblijkelijk niet.

Als ik U was zou ik het er niet bij laten zitten.

Succes

Re: VGN-AR21S met windows Media Center Edition 2005

pierredejonck@ak64 — Fri, 04 Sep 2009 18:02:28 GMT

Ik ga een aangetekende zending naar vaio opsturen om mijn ongenoegen te verduidelijken:

Via deze weg wil ik mijn ongenoegen uiten over de herstelling van mijn laptop VGN-AR21S. (order nr 4103948)

Op 14/08/2009 laptop opgehaald voor herstelling videokaart en nazien slechte weergave blu-ray disc,moest 878,22 euro betalen voor de herstelling.
Na een week laptop terug, maar QS stond in het engels geinstalleerd, hadden videokaart en moederbord vervangen, ook blu-ray/dvd lezer-schrijver was vervangen voor probleem slechte weergave blu-ray op te lossen.

Laptop terug naar hersteldienst gestuurd, hebben hem dan in het nederlands geinstalleerd en teruggestuurd, met nota erbij dat ik WIN DVD software moest updaten voor AAS key.

Update uitgevoerd en weergave blu-ray is nog altijd met de nodige onderbrekingen zowel in beeld als geluid.
Het geluid is zelfs niet syncroon met de beeldweergave.

Dan stel ik mij de vraag waarom ze de blu-ray speler hebben vervangen, waarschijnlijk was de vorige ook niet eens deffect.
Maar ik heb er wel voor moeten betalen, en wil ik U melden dat ik zeer teleurgesteld ben in de service van sony naar de kianten toe.
Telefoneren doe ik ook niet meer naar dat 0900 nummer want ik heb al meer dan 20 euro opgebeld, en dat is het me niet meer waard.

mvg

Pierre

Re: VGN-AR21S met windows Media Center Edition 2005

pierredejonck@ak64 — Wed, 16 Sep 2009 10:28:45 GMT

het is akelig stil langs de kant van Sony, nog geen reactie op mijn aangetekende brief van begin september ?

Re: VGN-AR21S met windows Media Center Edition 2005

pierredejonck@ak64 — Fri, 04 Dec 2009 09:44:58 GMT

Na een zeer lange discussie, en met een begrijpende medewerker van vaio link,heb ik na een half jaar, de herstellingskosten van mijn laptop teruggekregen.
Aangaande het probleem van de weergave van blu ray disc is niets ondernomen,daar het toestel dit waarschijnlijk toch niet kan weergeven.(kracht van processor, windows xp, e.d.)
Case closed
mvg
Pierre

Re: VGN-AR21S met windows Media Center Edition 2005

gorecki1 — Mon, 07 Dec 2009 05:48:08 GMT

Pierre,

ben blij voor jou dat het uiteindelijk in jouw voordeel opgelost is!

Gorecki

Re: VGN-AR21S met windows Media Center Edition 2005

pierredejonck@ak64 — Thu, 10 Dec 2009 07:49:45 GMT

Beste Gorecki,

bedankt
Pierre