sujet Enceinte LF-S50G [Mise à Jour] dans Ordinateurs et accessoires

Enceinte LF-S50G [Mise à Jour]

Pulsarone — Sat, 16 Dec 2017 06:15:45 GMT

Bonjour,

Je constate avec grande gène et après achat que votre produit, cité en titre, présente un firmware GooglCast obsolète (en retard) sur l'ensemble des produits connectés ASSISTANT GOOGLE.

Le résultat est, dans un environnement connecté sous domotique par exemple, catastrophique avec des réponses : en retard / invalides / différentes des autres éléments connectés GOOGLE.

Votre firmware 20034052 représente encore 2 niveaux de retard sur le micrologiciel GOOGLE CAST indispensable aux appareils connectés via l'assistant GOOGLE :

Merci par avance de bien vouloir communiquer sur vos intentions et possibilités de mise à jour de votre enceinte connectée LF-S50G concernant le micrologiciel Googlecast en version 1.28.99956 qui permettra alors à nous (consommateurs) de bénéficier d'un produit compatible environnement domotique GOOGLE.

Ou de me proposer un remboursement/avoir sur votre produit.

Cordialement,

L.P.

Re: Enceinte LF-S50G [Mise à Jour]

Grace_C — Sat, 16 Dec 2017 18:38:03 GMT

Bonsoir L.P,

Je suis navrée de vous savoir insatisfait. Je vais faire remonter votre message en interne, et je reviendrai vers vous dès que je recevrai une réponse - probablement dans le courant de la semaine prochaine.

Cordialement,

Gracy

Re: Enceinte LF-S50G [Mise à Jour]

Lorraine__A — Tue, 19 Dec 2017 12:59:23 GMT

Bonjour Pulsarone,

Nous venons d'avoir un retour de notre équipe, et pour l'instant, nous n'avons malheureusement pas d'informations sur une mise à jour de cette enceinte. Nous vous invitons à garder un œil sur cette page pour toutes les actualités et alertes pour ce produit : http://bit.ly/2AWMpAL.

Bien cordialement,

Lorraine_A

Re: Enceinte LF-S50G [Mise à Jour]

Pulsarone — Wed, 20 Dec 2017 19:38:31 GMT

Bonsoir Grace et Loraine,

Tout d'abord merci pour vos réponses, bien que vous en conviendrez, elles ne me vont pas...

Egalement, je vous suis reconnaissant d'avoir pris le temps d'analyser mon information : incompatibilité entre différents élements utilisant l'assistant Google SI (CONDITION) version du micrologiciel différente ET (CONDITION) dans un même environnement.

Manque de chance je réuni ces deux conditions, de plus avec l'essort actuel des enceintes connectées, vous allez avoir ce genre de remarques (désagréments) très souvent.

Les Dév. de Moutain View doivent devoir vous aider à mettre à jour, je me sui permis de les saisir également.

Enfin, oui Lorraine_A, je vais surveiller fréquemment vos possibles MàJ

Bonne soirée

L.P.

Re: Enceinte LF-S50G [Mise à Jour]

Voyagers21 — Wed, 20 Dec 2017 21:11:39 GMT

Bonsoir Je viens d'acheter cette enceinte effectivement je suis un peu déçu de ne pas retrouver certaines fonctions ceci est certainement dû entre autres à l'obsolescence de la version du micrologiciel. Du coup il est incapable d'accéder à mon agenda ce qui est fort regrettable

D'autre part je trouve dommage qu'on ne puisse pas réglé les aigus et les graves sur cette enceinte.

Re: Enceinte LF-S50G [Mise à Jour]

Zamlou — Thu, 20 Dec 2018 15:49:43 GMT

Bonjour,

voilà maintenant 1 an que je possède cettr enceinte, les autres assistants sont passés à ce jour au firmware 1.36 pendant que le sony est toujours bloqué au 1.28.

Il m est maintenant impossible de gérer plusieurs produits domotique de mon domicile, ce qui est tout de même navrant pour un article à ce prix...

merci de demander à nouveau à vos services techniques de faire le nécessaire

Re: Enceinte LF-S50G [Mise à Jour]

Lorraine__A — Wed, 26 Dec 2018 16:30:01 GMT

Bonjour Zamlou,

Votre demande vient d'être remontée pour qu'elle puisse être prise en considération.

Bien cordialement,

Lorraine_A

Re: Enceinte LF-S50G [Mise à Jour]

Zamlou — Wed, 26 Dec 2018 16:35:53 GMT

Bonjour Lorraine,

merci pour votre réponse, hélàs je n ai plus guère d'espoir sur le sérieux de l'entreprise SONY.

En effet, nous sommes nombreux à attendre les maj du produit concerné, et ça n'avance pas. On ne m'y reprendra plus...

Cordialement,

Pascal

Re: Enceinte LF-S50G [Mise à Jour]

Rastalex78 — Thu, 27 Dec 2018 07:23:58 GMT

Bon.

C'est quand pour le mise a jour ?

🙄🥺

Re: Enceinte LF-S50G [Mise à Jour]

Voyagers21 — Thu, 27 Dec 2018 07:32:23 GMT

Perso j'ai renoncé a lattente j'ai revendu cette ***** et je suis passé sur un autre produit. je n'acheterai plus sony

Re: Enceinte LF-S50G [Mise à Jour]

Kernividic — Sun, 30 Dec 2018 20:09:44 GMT

Bonsoir,

J'ai cette enceinte depuis 1 an maintenant. Je viens d'acquérir des Google Mini et la différence de version entre la Sony et le reste engendre des problèmes de compatibilité entre tous les appareils.

Faut il s'attendre à une mise à jour rapide?

Si non, je pense vraiment à la remplacer par un Google Home basic.

Vraiment, ce n'est pas très pro de la part d'une enseigne comme Sony. En achetant ce modèle plutôt que celui de Google, je pensais avoir un matériel au top et je me retrouve avec une enceinte incompatible avec le plus petit des modèles de Google.

Est ce que Sony daigne suivre les versions de cette enceinte?

Merci donc de nous donner votre road map sur la mise à jour.

Crdlt,

Cyrille

Re: Enceinte LF-S50G [Mise à Jour]

Lorraine__A — Wed, 02 Jan 2019 10:47:09 GMT

Bonjour Cyrille,

Je viens de faire remonter votre message pour qu'il soit pris en considération. Malheureusement, je n'ai pas d'informations sur les futurs développements concernant les produits Sony de mon côté, mais si vous souhaitez discuter de cela avec l'Assistance Sony, n'hésitez pas à les contacter aux coordonnées que vous trouverez ici : https://bit.ly/23QC5Ry .

Bien cordialement,

Lorraine_A

Re: Enceinte LF-S50G [Mise à Jour]

Pulsarone — Wed, 02 Jan 2019 11:08:22 GMT

Bonjour Lorraine_A,

Merci de prendre en compte que nous (consommateurs) nous associons TOUS & TOUTES à la demande de Cyrille, mais aussi à sa déception d'utilisateur qui après avoir investi une somme d'argent non négligeable dans votre enceinte, constatons que le suivi des mises à jours est tout simplement abandonné.

De mon côté, on ne m'y reprendra plus...

Bon courage avec les dev. et bonne journée.

Re: Enceinte LF-S50G [Mise à Jour]

Lorraine__A — Wed, 02 Jan 2019 13:45:51 GMT

Bonjour Pulsarone,

J'ai aussi fait remonter votre message. J'espère qu'une mise à jour sera très bientôt lancée.

Bien cordialement,

Lorraine_A

Re: Enceinte LF-S50G [Mise à Jour]

Forfry — Sat, 12 Jan 2019 09:46:30 GMT

Bonjour Madame

Quelle litanie..

Voilà plus d'un an que j'ai acheté cette enceinte Sony Google Assistant. Le prix voulait refléter une forte valeur. Je constate qu'il n'en est rien et que le firmware n'est pas mis à jour Surtout, je constate que le logiciel développé par Google n'est pas installé par Sony. Aucun respect du client de la part de Sony, des paroles depuis des mois ...

Je conseille aux lecteurs de se tourner vers des appareils moins chers et plus à jour. En 3 lettres par exemple.

Votre entreprise ne fera rien jamais, pour les pigeons que nous sommes, clients Sony... Enfin anciens clients

Forfry

Re: Enceinte LF-S50G [Mise à Jour]

Danielle_A — Sun, 13 Jan 2019 13:12:52 GMT

Bonjour Forfry,

J'ai fait remonter votre message en interne, j'espère qu'une mise à jour sera bientôt lancée.

Cordialement,

Danielle_A