Thema "Betreff: Handy geht nicht mehr an" in Generelle Themen

Handy geht nicht mehr an

lisahue7 — Sun, 07 Apr 2013 18:28:21 GMT

Hallo. Ich brauche ganz dringend Hilfe. Mein Sony Xperia go ist gerade mal 5 Monate alt. Heute morgen als ich aufgewacht bin, hatte ich 2PERCENTAGESIGN Akku und habe es deshalb ans Ladekabel angeschlossen. Als ich wenig später die Tastensperre betätigen wollte, war der Bildschirm schwarz und es blieb auch die ganze Zeit so. Es leuchtet nicht mehr, wenn es am Ladekabel angeschlossen ist und regt sich auch sonst nicht mehr. Das Problem ist: Mein Akku ist eingeschraubt und ich weiß einfach nicht wie ich mir weiter helfen soll.

Handy geht nicht mehr an

djkalle — Sun, 07 Apr 2013 20:44:23 GMT

Hallo !

du hast Garantie ?

und wenn der AKKU fest verbaut ist , dann hast du Rechte , so geht das nicht

Parg. 4 Abs. 2 u. s. w.

Betreff: Handy geht nicht mehr an

mumi72 — Fri, 21 Nov 2014 14:00:43 GMT

mir geht es genau so mit meinem handy was hast du un gemacht

Betreff: Handy geht nicht mehr an

ReneBeukert. — Fri, 21 Nov 2014 14:34:58 GMT

Hallo Lisahue7,

hast du mal versucht einen Hardreboot zu machen?? Dazu musst du den Einschaltknopf und den Lautstärke - (also leiser) für etwa 10 Sekunden drücken.

Vielleicht hilft da ja. Viel Glück.

VGR

Betreff: Handy geht nicht mehr an

pingu_ — Fri, 21 Nov 2014 14:39:07 GMT

Ich hab nen defektes Tablet, allerdings nach knapp anderthalb Jahren. Somit keine Gewährleistung des Händlers mehr. (Online gekauft)

Hast du dein Gerät im Laden gekauft, dann schaffs samt Kassenbeleg dort hin, die kümmern sich.

Ich hab den Sony Support angeschrieben, die haben mir die folgende Adresse genannt, dort hab ich das Tablet hingeschickt. Derzeit verzögert sich die Reparatur wegen fehlendem Ersatzteil. 😞

(Keine Ahnung, was da so lange braucht, ehe es in der Reparaturfirma ankommt.)

w-support.com GmbH
more than hightech repair
Niederfrohnaer Weg 2
D-09232 Hartmannsdorf

Tel.: 03722 713 3171
Fax: 03722 797 5280

WEB: www.w-support.com

Du bekommst eine Mail, wenn das Gerät angekommen ist und kannst dann auf der Internetseite mit der IMEI Nr des Gerätes (die du mit hinschicken musst und die dann auch in der E-Mail steht...trotzdem würd ich sie mir notieren) und deiner PLZ den Reparaturstatus abrufen.

Wie du dich verhalten musst, wenn dein Gerät weniger als 6 Monate alt ist, müsstest du wahrscheinlich beim Händler erfragen, da müsstest du Gewährleistung haben. Ob die 6 Monate bei jedem Händler so sind, weiß ich nicht. Ich hab bis jetzt noch wenig Erfahrung mit Garantie bzw Gewährleistung bei Online-Bestellungen. Sonst hab ich die Geräte immer in den Laden geschafft, wo ich sie gekauft hab, die haben sich drum gekümmert.

Das sind derzeit meine Erfahrungen und Tätigkeiten, vielleicht gibts ja andere hier, die es anders gelöst haben.

Betreff: Handy geht nicht mehr an

mumi72 — Fri, 21 Nov 2014 15:30:26 GMT

hallo mein guter ich habe dein rat befolgt und mein handy geht wieder danke danke tausend dank lg

Betreff: Handy geht nicht mehr an

ReneBeukert. — Fri, 21 Nov 2014 19:00:56 GMT

Hi Mumi72,

Na also 🙂 Danke fürs Feedback

VG René

Betreff: Handy geht nicht mehr an

pingu_ — Fri, 21 Nov 2014 22:42:32 GMT

Cool, wo hastn das her Rene?? Werd ich mir für böse Tage merken.

Betreff: Handy geht nicht mehr an

ReneBeukert. — Mon, 24 Nov 2014 07:54:53 GMT

Hi Claudia,

ich bin n Technikfreak

früher gab´s den kleinen Resetknopf den man mit was dünnen drücken musste- nun gehts so. Jedes elektronische Gerät kann sich mal aufhängen.

VGR

Betreff: Handy geht nicht mehr an

vanessa20339 — Thu, 26 Nov 2015 15:31:55 GMT

Hallo, ich habe auch solch ein ähnliches Problem .. Mein Sony Xperia M4 Aqua hört einfach nicht auf zu laden..Also: Ich kam nach Hause und habe mein Handy angeschaltet..Und jetzt hört es nicht mehr auf zun laden..Ich würde mein Handy gerne benutzen ..Aber es geht einfach nicht soweit an das ich meinen PIN eingeben kann..Es lädt mittlerweile schon seid 3 Stunden.. Weiß jemand was ich machen kann?..

Betreff: Handy geht nicht mehr an

mazda3bk — Thu, 26 Nov 2015 19:12:02 GMT

versuchs mal hiermit

http://support.sonymobile.com/de/xperiam4aqua/faq/I-cannot-power-on-my-device/

Sie können den Neustart oder das Ausschalten des Geräts erzwingen, wenn es nicht mehr reagiert oder nicht normal neu startet. Bei einem erzwungenen Neustart gehen keine Einstellungen oder persönlichen Daten verloren.
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So erzwingen Sie das Ausschalten des Geräts:
1. Nehmen Sie die Abdeckung des Speicherkarteneinschubs ab.
2. Halten Sie die OFF-Taste mithilfe der Spitze eines Kugelschreibers oder mithilfe eines ähnlichen Gegenstands gedrückt, bis sich das Gerät ausschaltet.
Verwenden Sie keine scharfen Gegenstände, da diese die OFF-Taste beschädigen könnten.

So schalten Sie das Gerät ein:
Der Akku muss mindestens 30 Minuten geladen werden, bevor Sie das Gerät zum ersten Mal einschalten.
1. Halten Sie die Einschalttaste so lange gedrückt, bis das Gerät vibriert.
2. Warten Sie einen Moment, bis das Gerät gestartet ist.
Falls der erzwungene Neustart nicht erfolgreich ausgeführt wird, probieren Sie den 2-Minuten-Neustart aus.
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Reparieren Sie die Software auf Ihrem Gerät mit der Companion Anwendung (für Windows®-Computer) oder der Sony™ Bridge for Mac-Anwendung (für Apple® Mac®-Computer). Beachten Sie, dass alle Daten auf dem Gerät gelöscht werden, wenn Sie eine Softwarereparatur ausführen. Auf einer externen SD-Karte gespeicherte Daten wie Fotos, Videos und Musik werden nicht gelöscht.
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Betreff: Handy geht nicht mehr an

Birgit1516 — Sun, 05 Nov 2017 08:27:06 GMT

Hallo Rene,

ich habe auch ein Xperia X und hatte gestern noch einen Nachricht in Whats up geschrieben, bin kurz aus dem Zimmer und kam zurück um die ANtwort zu lesen und der Bildschirm war schwarz.

Tja, Deinen Trick habe ich gerade versucht, leider ohne Erfolg.

Hast Du noch einen Tipp???

Danke

Betreff: Handy geht nicht mehr an

ReneBeukert. — Sat, 11 Nov 2017 09:11:28 GMT

Hi Birgit,

wenn der Hardreboot nicht geht, ist es sicher ein Fall für den Service. Hast du in letzter Zeit bemerkt, dass die Akkulaufzeit deutlich kürzer geworden ist? Wenn das so ist, ist sicher jetzt eine Zelle des Akkus zusammengebrochen. Da hilft ein Akkutausch- oder ein neues Gerät.

VG René

Betreff: Handy geht nicht mehr an

denni895 — Mon, 08 Jan 2018 01:43:48 GMT

Im Sinne? Warum funktioniert das Telefon nicht?