onderwerp Re: Firmware update RX10M3? in Cyber-shot compacte camera's

Firmware update RX10M3?

ArthurMol — Fri, 24 Feb 2017 18:39:38 GMT

Beste Community,

Een paar dagen geleden hebben we een RX10M3 aangeschaft en nu ben ik benieuwd of daar inmiddels een firmware update voor voorhanden is. In de support van Sony kan ik er niets over vinden..

Arthur.

Re: Firmware update RX10M3?

Amfion — Fri, 24 Feb 2017 21:06:44 GMT

Hallo @ArthurMol en welkom bij de Community!

Voor zover ik weet is daar nog geen software update van.

Re: Firmware update RX10M3?

ArthurMol — Mon, 27 Feb 2017 14:59:08 GMT

Bedankt voor het warme welkom en het snelle antwoord. Het stelt me weer gerust..

Re: Firmware update RX10M3?

Amfion — Mon, 27 Feb 2017 20:07:42 GMT

Graag gedaan!

Als je vragen hebt, iets te melden of foto's wil posten: Van harte welkom!

Re: Firmware update RX10M3?

pmboth — Mon, 28 Jan 2019 10:49:28 GMT

Ik heb op 27-1-2018 een nieuwe camera geleverd gekregen met Firmware 1.00. Volgens Sony Support dient een upgrade naar 2.00 uitgevoerd te worden. Het programma Firmware Update op Windows 10 ziet echter de camera niet, wat ik ook probeer (ander USB kabel, andere USB poort, andere Windows 10 computer). Heeft iemand een suggestie?

Uitwisseling van beelden functioneert prima.

Re: Firmware update RX10M3?

Amfion — Tue, 29 Jan 2019 14:54:00 GMT

Ik zou proberen de updater te deinstalleren en opnieuw te downloaden.
Succes!

Re: Firmware update RX10M3?

pmboth — Wed, 30 Jan 2019 09:42:06 GMT

Helaas wordt de Sony Firmware Updater niet 'echt' geïnstalleerd en valt dus ook niet te de-installeren.

Het blijft vreemd dat ik een camera koop in 2019, waarbij de firmware update uit 2014 nog moet worden uitgevoerd en dat de Sony Helpdesk geen andere oplossing voor de problemen weet dan "de camera maar ter reparatie aan te bieden".

Ik ga proberen om de update met een Mac computer uit te voeren.

Re: Firmware update RX10M3?

Amfion — Wed, 30 Jan 2019 11:48:58 GMT

Je hebt gelijk, het is niet echt een installatie. Maar het bestand verwijderen en opnieuw downloaden zou je nog kunnen proberen.

Het kan dat de camera al voor 2014 gemaakt is en sindsdien of bij een winkel of in een magazijn van een inkooporganisatie heeft gelegen. Een camera wordt bij mijn weten altijd gemaakt met de laatste software op dat moment.
Als je de camera bij een winkel gekocht hebt zou ik vragen of ze je daar kunnen helpen. Of sowieso even langs bij een camerawinkel. Dan is het waarschijnlijk sneller en goedkoper gedaan dan wanneer je m naar de officiële reparateur gaat opsturen.

Re: Firmware update RX10M3?

Petertje60 — Sat, 09 Feb 2019 10:39:16 GMT

Ik heb ongeveer hetzelfde met een RX10M4. Ook al van alles geprobeerd zonder succes.

Helemaal eens dat het erg vreemd is dat een nagelnieuwe camera naar relatief oude firmware moet upgraden.

Re: Firmware update RX10M3?

pmboth — Sat, 09 Feb 2019 13:16:29 GMT

Ik heb na meerdere pogingen met verschillende Windows computers en een Mac de moed opgegeven. Niemand in de Sony organisatie is in staat om mij op afstand te helpen. De enige optie is om het toestel naar Bergen op Zoom te sturen. Dat gaat mij te ver, dus ik laat het maar bij.

TREURIG.

Re: Firmware update RX10M3?

Sigiphoto — Mon, 11 Feb 2019 21:00:53 GMT

@pmboth

Waar heeft u gelezen dat uw firmware een update nodig heeft? Op de ondersteuningspagina van uw model kom ik geen update tegen?

https://www.sony.nl/electronics/support/compact-cameras-dsc-rx-series/dsc-rx10m3

Overigens is de M3 volgens mij in 2016 geintroduceerd? Derhalve kan de camera geen firmware van 2014 hebben..

Of heeft u een ander camera model?

grt Sigi

Re: Firmware update RX10M3?

pmboth — Tue, 12 Feb 2019 09:00:51 GMT

Sony promoot dat je de camera registreert omdat er dan"extra ondersteuning" gegeven zou worden.

Wanneer je dat doet, komt de firmware update in beeld (bijgevoegd).

Ik kan geen commentaar geven dat de camera in 2016 is geïntroduceerd en nog firmware uit 2014 nodig heeft. Ik heb de Sony Helpdesk gebeld en zij hebben met mij geprobeerd de update te doen. Zij moeten het toch weten...

Re: Firmware update RX10M3?

Sigiphoto — Tue, 12 Feb 2019 09:32:11 GMT

@pmboth

De meegestuurde afbeelding laat de updates zien voor de RX10 (1e versie). Ik ga ervan uit dat uw vraag de RX10M3 betreft (gezien de titel van het onderwerp) en voor dat model kan ik geen updates vinden. (zie mijn vorige link).

Vandaar ook mijn vraag; welk model camera hebt u precies?

grt Sigi

Re: Firmware update RX10M3?

pmboth — Tue, 12 Feb 2019 09:50:26 GMT

Het is een DSC-RX10 mark III (ook wel DSC-RX10M3 en DSC-RX103 genoemd om het eenvoudiger te maken) en die heb ik dus geregistreerd en dan leidt Sony mij naar de getoonde pagina.

Re: Firmware update RX10M3?

Sigiphoto — Tue, 12 Feb 2019 09:53:53 GMT

@pmboth

De juiste ondersteuningspagina is https://www.sony.nl/electronics/support/compact-cameras-dsc-rx-series/dsc-rx10m3

Daar wordt u naartoe (terecht) geleid indien u het juiste model (de M3) selecteerd.

Voor alle duidelijkheid; er bestaat op dit moment nog geen firmware update voor uw model camera.

grt, Sigi