onderwerp Re: Loslaten van LCD schermlaag? A7ii in Alpha & NEX camera's

Loslaten van LCD schermlaag? A7ii

Sigiphoto — Wed, 03 Jan 2018 17:29:32 GMT

Het lijkt erop dat een (de buitenste?) laag van het LCD scherm aan het loslaten is. (zie foto)

zie de randen onder en Li-Re

Heeft iemand hier ervaring mee?

Ik heb het probleem ook aangemeld bij Sony Service (camera zit nog net een paar dagen in garantie), maar ben erg benieuwd naar de ervaring van andere A7xx model eigenaren?

Alvast dank voor de reacties;

groet, Sigi

Re: Loslaten van LCD schermlaag? A7ii

RoosSBNL — Thu, 04 Jan 2018 09:35:33 GMT

Hi Sigi,

Dit hoort natuulijk niet en fijn dat de camera nog in de garantie valt. Goed dat je het al hebt gemeld bij support, zij kunnen je verder helpen. Vaak worden dit soort reperaties vervolgens gedaan door TechRepair, zoals hier te lezen is.

Om jouw camera extra te beschermen zou je ook nog een 0.3mm glasschermpje op de lcd kunnen plakken.

Groeten,

Roos

Re: Loslaten van LCD schermlaag? A7ii

Sigiphoto — Thu, 04 Jan 2018 13:29:56 GMT

@RoosSBNL

Omdat ik geen bevestiging kreeg van Sony na invullen van form op de website heb ik rond middaguur voor de zekerheid even gebeld met support, en wat bleek...ze hadden idd niets ervan in het systeem staan. Ook niet van mijn 1e melding rondom updates m.b.t. High Sierra (zie ander topic). Kennelijk komt het webform niet juist terecht of is de "verbinding" verbroken? Je collega @Anonymous is hier ook van op de hoogte. Wellicht even een check intern Sony en bevinding in de community melden?

Volgens Sony Support moet je nl via mail altijd een bevestiging met klantnummer ontvangen!

Per telefoon prima geholpen en zoals je al schreef werd ik verwezen naar Tech repair. De camera is nu aangetekend en verzekerd onderweg naar Tilburg.

Hoop dat het vrij snel gaat omdat 1e week februari een reisje Carib geplanned staat en dan moet de A7ii natuurlijk wel mee!

grt, Sigi

Re: Loslaten van LCD schermlaag? A7ii

Sigiphoto — Thu, 04 Jan 2018 13:32:02 GMT

@RoosSBNL

nog even nabrander; helpt het plakken van een 0.3 mm glasschermpje dan tegen loslaten van de toplaag???

Kan natuurlijk wel tegen krassen etc. helpen...

grt, Sigi

Re: Loslaten van LCD schermlaag? A7ii

RoosSBNL — Fri, 05 Jan 2018 08:12:33 GMT

Hi Sigi,

Ja dat klopt, ik heb dit doorgekregen van Arthur en we zijn aan het uitzoeken wat hier fout is gegaan.

Het glasschermpje helpt inderdaad zeker tegen krassen, maar we kunnen niet met zekerheid zeggen of het invloed heeft op het loslaten van de toplaag. Daarvoor kunnen misschien andere gebruikers van het glasschermpje het beste advies geven.

Groeten,

Roos

Re: Loslaten van LCD schermlaag? A7ii

cvdkaay — Fri, 05 Jan 2018 10:53:00 GMT

Behalve bij de A7 gebeurt dit bij ook bij andere types. Het is een bekende Sony-eigenschap. 4 jaar geleden kon ik mijn NEX5 met hetzelfde probleem inruilen voor een NEX6L waar op het scherm net buiten de garantie dezelfde luchtblaasjes, want dat zijn het, ontstaan. Op Youtube staan verschillende methoden om het hele scherm te vervangen of de folie met een mesje, als je het durft, te verwijderen en er nieuwe op te 'plakken'. Via Google zijn adressen te vinden die deze folie verkopen. Het is geen gezicht maar als de camera aanstaat zie je het nauwlijks.

Re: Loslaten van LCD schermlaag? A7ii

Sigiphoto — Fri, 05 Jan 2018 16:07:54 GMT

@cvdkaay

Dank voor de info. Was via het US sony forum er ook al achter gekomen dat ik niet de enige ben die hier last van heeft. Maar nog geen andere gebruikers reacties hier gezien. Toch is het eigenlijk een beetje van de gekke dat ze dit dan niet constructief kunnen oplossen. Volgens een melding op DP review had iemand te horen gekregen dat het aan zijn zweet lag...gekker moet het niet worden..

Ik heb nog geen gevallen gehoord bij de concullega's (maar er ook niet zo heel actief op gezocht). Zelf jarenlang met Nikon gewerkt en daar nooit problemen met het scherm gehad. Overigens zat bij de wat meer pro modellen van hun (vanaf o.a. de 7000 serie) een plastic kapje overheen (zo worden de Nikons geleverd). Het was aan de gebruiker om het te laten zitten of eraf te halen. De 5000 serie had niet zo'n kapje maar het LCD schermpje had geen last van "bubbels".

Juist omdat Sony nu echt het Pro gebeuren wil gaan uitnutten mogen dit soort dingen eigenlijk niet meer voor komen, toch? Krassen (voorkomen) is de verantwoordelijkheid van gebruiker, maar een loslatende toplaag mag/kan niet als je je in dat segment wil begeven. Sony levert de sensor aan Nikon, wellicht dat Nikon de LCD's aan Sony kan leveren

Of ze zouden kunnen gaan shoppen bij Apple...truetone hard glas scherm van de iphone 8/X is smullen voor een gebruiker..maar dat is waarschijnlijk hetzelfde als vloeken in de kerk

Overigens heeft Sony bij hun smartphone afdeling toch ook wel de kennis in huis lijkt me. Best Practices gebruiken noemen ze dat

Dank voor de YT tips, camera is nu eerst bij Tech Repair en ik ga ervan uit dat zij het oplossen.

Groet, Sigi

Re: Loslaten van LCD schermlaag? A7ii

Onno_l — Sat, 06 Jan 2018 09:06:54 GMT

Zonde!

zoals al genoemd was, ook bij andere types.....dat klopt,

ik heb het zelf ook met mn a77ii... pas gelezen dat je met vochtige babydoekjes het eenvoudig weg kan krijgen!

toch heb ik het nog niet geprobeerd.

Mbt de werking maakt het niets uit, maar ik vind het heel slordig staan.

ben ook benieuwd naar andere oplossingen!

groet, Onno

Re: Loslaten van LCD schermlaag? A7ii

cvdkaay — Sat, 06 Jan 2018 09:25:22 GMT

Het poetsen van de bubbles met een babydoekje werkt averechts. Ik heb een hoekje links onderaan het scherm van de NEX6L geprobeerd maar het wordt groter!! Niet doen!

Re: Loslaten van LCD schermlaag? A7ii

Sigiphoto — Sat, 06 Jan 2018 22:42:40 GMT

@RoosSBNL, @cvdkaay, @Onno_l

vond via google een afbeelding waarop te zien is hoe het eruit ziet met de toplaag eraf ("peeled off")

hele bericht; https://www.sonyalpharumors.com/how-to-peel-off-sony-a7r-built-in-factory-lcd-protector-by-jose-ramos/

Hmm, lijkt erop dat ze een laagje over het werkelijke LCD scherm heen plakken om True Black effect te krijgen?

Beetje cheap...maar dan zou het aandrukken d.m.v. een doekje kunnen helpen om de luchtbubbels eruit te krijgen. Of dit dan blijvend goed blijft durf ik te betwijfelen.

De reden van het loslaten is het belangrijkste om te weten! Pas dan kun je het ook voorkomen!

Anyway, ik ga het afwachten na reparatie

deze sowieso alvast besteld https://www.amazon.de/LARMOR-Displayschutz-A7R-vierte-LCD-Echtglas-Protektor/dp/B01N3LPG42/ref=sr_1_11?ie=UTF8&qid=1515278088&sr=8-11&keywords=GGS+LARMOR+Screen+Protector

groet, Sigi

Re: Loslaten van LCD schermlaag? A7ii

Onno_l — Sun, 07 Jan 2018 12:49:03 GMT

wow, heel apart....

Dat lcd scherm wat je aangeschaft hebt, ziet er wel goed uit... ben benieuwd wat je bevindingen zijn ervan.

succes, groetjes Onno

Re: Loslaten van LCD schermlaag? A7ii

Sigiphoto — Sun, 07 Jan 2018 20:53:47 GMT

@Onno_l

Zal jullie natuurlijk op de hoogte houden, zodat anderen er eventueel ook hun voordeel mee kunnen doen.

groet, Sigi

Re: Loslaten van LCD schermlaag? A7ii

simbenne — Thu, 11 Jan 2018 17:55:40 GMT

Hallo Sigi,

Ik heb een zelfde probleem met het LCD scherm van mijn Sony SLT A77V. Om beschadigingen te voorkomen heb ik in 2015 via de fotovakhandel in plaats van een glasschermpje, een Camgloss LCD Protective Film set aangeschaft. In 2017 zag ik dat de hoeken van de lcd film los lieten. Volgens de omschrijving moet je de film iets warm maken door het lichtjes op te wrijven zodat deze verwijderd kan worden. Zoals je kunt zien is met het verwijderen ook de coating gedeeltelijk verdwenen. In mijn geval geen garantie. Misschien dit bericht ter informatie en voorkoming van beschadigingen door gebruik van LCD Film. Op mijn vorige Sony had ik een klikglas schermpje. Groet, Siem

Re: Loslaten van LCD schermlaag? A7ii

Sigiphoto — Thu, 11 Jan 2018 19:11:05 GMT

@simbenne, Siem

Ik zie het, zonde toch? Wellicht kun je er zelf iets aan doen m.b.v. de YT filmpjes op o.a. S.A.R.? (indien je het zou willen oplossen)

Eigenlijk gek dat ze niet meer met die klik-on schermpjes werken...misschien dat dit iets te maken zou kunnen hebben met hun claim van True-Black..

@RoosSBNL; Sony heeft al redelijk veel van deze gevallen gehad blijkt o.a. uit een zoektochtje op het wereldwijdeweb..is er nu geen enkele aanwijsbare reden gevonden waarom dit gebeurt? Sony kan er toch ook niet blij mee zijn?

grt, Sigi

Re: Loslaten van LCD schermlaag? A7ii

RoosSBNL — Fri, 12 Jan 2018 09:39:31 GMT

Hi Sigi,

Hier zijn wij bij Sony zeker niet blij mee. Ik heb dit probleem doorgezet naar onze technische dienst en de DI specialisten. Op dit moment heb ik helaas geen extra informatie hierover.

Groeten,

Roos

Re: Loslaten van LCD schermlaag? A7ii

cvdkaay — Fri, 12 Jan 2018 09:46:05 GMT

Begin februari, na mijn vakantie, stuur ik de NEX6L body op naar de verkoper die contact heeft gehad met Sony. Zij gaan dan kijken wat er aan gedaan kan worden. Volgens mij is het eenvoudig, vervang het complete scherm, op YT is te zien hoe je dit zelf kunt doen. Ik ben benieuwd wat Sony gaat doen. Volgens de Consumentenbond is er een wettelijke garantie voor 5 jaar op digitale camera's https://www.consumentenbond.nl/juridisch-advies/garantie-reparatie/garantietermijn/garantie-buiten-garantietermijn Wordt vervolgd.

Re: Loslaten van LCD schermlaag? A7ii

Sigiphoto — Fri, 12 Jan 2018 20:16:53 GMT

@cvdkaay

Er is een kans dat ik gebruik moet maken van de info in de door jou meegestuurde link van de consumentenbond..

@RoosSBNL.Ik kreeg van Tech Repair een prijsopgave...van 220 euro....er werd gesteld dat dit niet onder de garantie voorwaarden van Sony valt! Ik moet zeggen, daar werd ik niet vrolijk van...dus Sony support gebeld en met Marlon gesproken. Het lag niet aan de persoon, maar er werd flink om de hete brij heen gesproken, kreeg sterk de indruk dat het volgens een protocol was. Er wordt door Sony gesteld dat "fysieke" beschadigingen niet onder garantie vallen..nou ja zeg! Na wat heen en weer gepraat (bijv. over het feit dat Sony verantwoordelijk is voor een deugelijk product) is een mail naar mij gestuurd en waarop ik kon reageren met bijvoegen van de Tech repair rapportage/prijsopgave. Dus dat naar Sony gemaild via reply op mail. Daarmee gaan ze kijken wat ze voor me kunnen betekenen.

Ben benieuwd naar het vervolg, ik wil het maandag/dinsdag 15/16-01 eigenlijk wel weten want als het langer duurt kan ik de A7ii waarschijnlijk niet meenemen naar de Carib.

Ik vind dit eigenlijk niet kunnen voor zo een firma, al helemaal niet met de ambities om Pro ondersteuning te leveren! Tot op heden is het geen reclame voor Sony!

Tot volgende episode (lijkt wel een soap verhaal )

groet, Sigi

note @simbenne misschien kun jij ook nog iets met de info van de consumentenbond?

Re: Loslaten van LCD schermlaag? A7ii

RoosSBNL — Fri, 12 Jan 2018 20:26:08 GMT

Hi Sigi,

Zou jij jouw case nummer en volledige naam naar mij in een persoonlijk bericht kunnen sturen?

Alvast bedankt!

Groeten,

Roos

Re: Loslaten van LCD schermlaag? A7ii

Sigiphoto — Fri, 12 Jan 2018 20:32:41 GMT

@RoosSBNL

Gebeurt! Dank!

Re: Loslaten van LCD schermlaag? A7ii

Onno_l — Sun, 14 Jan 2018 16:50:54 GMT

Precies zoals de laatste geposte foto ( a77ii) heb ik hem ook, alleen vanaf de hoeken en dan naar het midden toe....

ik heb er nooit aan zitten wrijven, maar het staat zo enorm slordig voor een duur aparaat!

ben benieuwd naar de oplossing die er gaat komen @Sigiphoto

succes!