onderwerp Customer support is een niet bestaand begrip bij Sony in Algemene discussie

Customer support is een niet bestaand begrip bij Sony

ZWD2017 — Sun, 12 Nov 2017 12:28:50 GMT

Hoewel je op de website van Sony heel veel zonnige informatie vindt over customer support moet ik vaststellen dat die niet bestaat.

Het beeldscherm van een Bravia TV vertoont na 4 jaar strepen. Winkelier failliet. Mailtje naar Customer support.

Totale radiostilte.

Bij een aangekochte STR-DN1050 zat een mooie app waarmee je de AV met je smartphone kon bedienen. Handig, omdat het IR van de afstandbediening nou eenmaal niet om de hoek in de kamer kan. Na twee jaar stopt Sony al met de support van die app. Het was een van de redenen waarom ik die AV-set kocht!

My last Sony's.

Re: Customer support is een niet bestaand begrip bij Sony

BryanR1996 — Mon, 13 Nov 2017 08:58:52 GMT

Hoi ZWD2017,

Wat vervelend om te horen, we gaan support op de hoogte stellen van jouw klacht en ervoor zorgen dat ze contact met je opnemen.

Groet,

Bryan

Re: Customer support is een niet bestaand begrip bij Sony

pa3eia — Mon, 13 Nov 2017 16:30:39 GMT

Welkom in de Sony Community,

Misschien moet je eens zoeken op Sony in de Play-Store i.p.v. dat te dreigen dat het je laatste Sony is.

suc6 ermee,
73's

ps. tip: Video & TV Sideview of Music Center/Songpal