sujet Re: Double authentification et codes de secours perdu. dans Sujets généraux

Double authentification et codes de secours perdu.

Vax_69 — Fri, 30 Aug 2024 10:33:36 GMT

Bonjour,

J'ai un soucis pour me connecter chez My Sony avec un de mes comptes.
J'ai bien l'email + mot de passe mais ça me demande ensuite le code de la double authentification ou un code de secours.

Je n'ai plus aucun de ces codes.

Je ne trouve pas chez Sony un formulaire de contact pour essayer de résoudre le problème.

Savez-vous comment les contacter ?

Merci.

Re: Double authentification et codes de secours perdu.

Anonymous — Sun, 15 Sep 2024 10:26:43 GMT

Bonjour Vax, S'agit-il d'un compte My Sony ou d'un compte PlayStation ? Cdlt, Louka

Re: Double authentification et codes de secours perdu.

Vax_69 — Sun, 15 Sep 2024 17:59:18 GMT

Bonjour @Anonymous

Il s'agit d'une compte My Sony.

Re: Double authentification et codes de secours perdu.

Fofoy-83 — Sat, 21 Sep 2024 16:56:06 GMT

Ecrit à sony, il y a tout en bas de la page sur le site sony le bouton nous contacter. Ca part sur un chatbot mais écrit que tu veux parler à une personne et tu pourras envoyer un mail ou téléphoner.